Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Мы производим возврат и обмен товара с полным соблюдением закона о защите прав потребителя РФ.

Возврат товара надлежащего качества

Вы совершили покупку, но передумали? В течение 7 календарных дней наша компания без лишних вопросов примет обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства.

Условия возврата:

  1. Куда вернуть товар: Вы можете заказать услуги курьера в нашей компании или привезти товар сами по адресу г. Новосибирск, ул. Владимировская, 26/1, 4-этаж.
  2. Возврат денежных средств: при возврате товара надлежащего качества компенсируются только сумма, уплаченная Вами за товар, за исключением расходов на доставку и обратную пересылку товара.
  3. Сроки возврата денежных средств: стоимость товара будет возвращена в течение 10 дней со дня, когда вы сообщите нам о решении вернуть заказ.

Средства за товар будут возвращены способом, с помощью которого был оплачен товар:

  • возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар;
  • возврат средств если товар был оплачен наличными производится из кассы компании.
  • возврат средств при оплате с помощью безналичного расчета для юридических лиц производится через банк с расчетного счета одной компании на расчетный счет другой.

Обмен товара надлежащего качества

Вы передумали и решили обменять товар? В течение 14 календарных дней наша компания без лишних вопросов обменяет товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства.

Вы можете привезти товар сами или заказать услуги курьера в нашей компании по адресу г. Новосибирск, ул. Владимировская, 26/1, 4-этаж.

При обмене товара надлежащего качества не компенсируются стоимость доставки и обратной пересылки.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили какой-либо заводской дефект, то наша компания обменяет товар или вернет вам его стоимость, как только вы напишите заявление на возврат. Заявление можно написать в течение действия всего гарантийного срока на товар.

Гарантийный срок указан в каждой карточке товара.

Пункт Гарантия в карточке товара

Условия возврата:

  1. Куда вернуть товар: Вы можете заказать услуги курьера в нашей компании или привезти товар сами по адресу г. Новосибирск, ул. Владимировская, 26/1, 4-этаж.
  2. Возврат денежных средств: при возврате товара ненадлежащего качества компенсируются полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
  3. Сроки возврата денежных средств: стоимость товара будет возвращена в течение 10 дней со дня, когда вы сообщите нам о решении вернуть заказ.

Средства за товар будут возвращены способом, с помощью которого был оплачен товар:

  • возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар;
  • возврат средств если товар был оплачен наличными производится из кассы компании.
  • возврат средств при оплате с помощью безналичного расчета для юридических лиц производится через банк с расчетного счета одной компании на расчетный счет другой.
Отзывы о нас на Яндекс Маркете

  • Кроль Евгений
    11.06.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Уже третий раз заказываю в этом интернет магазине. И ни разу не разочаровался. Только делаю заказ, сразу перезванивают и договариваемся о поставке. Всё всегда приходило вовремя и без нареканий. Спортивные снаряды работают как часики. Никаких проблем нет.
    Недостатки:
    Нет недостатков
    Комментарий:
    Последний раз заказывал эллиптический тренажёр OXYGEN CARIBA III EL EXT.
  • Пользователь скрыл свои данные
    29.05.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Быстрота и чёткость обслуживания
    Комментарий:
    в магазине не была
  • Буркова Оксана
    23.05.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Приобрели эллиптический тренажер для дома Svensson Body Labs Comfortline enm, долго выбирали, т. к. на рынке большое разнообразие подобных тренажеров, стоял выбор приобрести тренажер по оптимальной цене и хорошего качества. Решение по приобретению именно этой модели тренажера было принято после общения с менеджером (к сожалению имя не знаю), он четко объяснил все "+" и "-" разных моделей и производителей. Заказ оформили по телефону, доставка была осуществлена точно в срок, предварительно позвонили по телефону. Этот же менеджер собирал тренажер дома, все делал очень аккуратно и параллельно при сборке рассказывал на что обратить внимание при эксплуатации, исходя из опыта и ошибок покупателей, которые возникают при эксплуатации. После сборки менеджер вынес упаковку, хотя наверняка это в его обязанности не входит. После общения остались только положительные эмоции.
  • Мертвый Призрак
    22.04.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Быстрая обработка заказа, вежливый и ответственный менеджер. Товар хорошего качества. Полностью доволен тем что заказал у них спортивный инвентарь. Спасибо.
    Комментарий:
    Единственным вопросом возникшим при заказе была доставка, я думал бесплатная доставка будет до дома, а оказалась бесплатная доставка только до города, хотя на сайте при заказе это не уточняется, написано при заказе свыше определенной суммы бесплатная доставка, а куда именно доставка не уточняется (оказалось до пункта самовывоза).
  • autogigant.abakan
    21.04.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Качество обслуживания, компетентность
  • Пичугина Елена
    21.04.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Хороший интернет-магазин. Привлекает широкий ассортимент, профессиональные консультации по специфике оборудования, быстрая и аккуратная сборка. Приобрела эллиптический тренажер с помощью сотрудника Дениса, который ответил на все вопросы, помог с выбором модели получении был обнаружен брак, но через три дня Денис произвел замену. Тренажер практически бесшумный, прекрасно подходит для всех членов семьи.
  • Kochetkov Oleg
    11.04.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Покупали эллиптический тренажер, доставили вовремя и в удобное время. Доставка вообще выше всяких похвал, не ребят можно равняться и ставить в пример большинству доставок нашего города! Привезли вовремя, все собрали, проверили, провели ПОДРОБНЕЙШИЙ ликбез по всем функциям и возможностям тренажера. Рассказали как за ним ухаживать и как обслуживать, что, как и чем смазывать, чтобы дольше прослужил. Буду рекомендовать данный магазин!
  • Мосунова Наталья
    10.04.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Я уже не первый раз заказываю товар в этом магазине. Очень подробно и вежливо объясняют все нюансы: доставка соответствует сроку, оговоренному при принятии заявки. На днях заказывала свекрови велотренажёр,привезли на следующий день, установили, объяснили. Теперь мне свекровь третий день рассыпается в благодарностях за выбор товара.
    Недостатки:
    Нет
  • Высотских Сергей
    07.04.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    При покупке тренажера со мной связался менеджер,проконсультировал под какие параметры нужен тренажёр, подсказал оптимальный вариант, который удовлетворил полностью мои пожелания
    Комментарий:
    Рекомендую, персонал приветливый, готов разобраться и помочь клиенту
  • Кашубин Паша
    30.03.2018
    Отличный магазин
    Достоинства:
    Абсолютно устраивает качество товара, есть доставка, менеджеры адекватные, всегда готовы помочь.
    Недостатки:
    Отсутствуют.
    Комментарий:
    Приобретал в этом магазине канализационный насос, доставку заказал до терминала транспортной компании. Доставили до ТК в срок, выдали тоже без проблем. Оборудование достойного качества, думаю, будем сотрудничать и дальше.